Как настроить сообщения в чате о первой подписке и о ее продлении на Твиче

Что такое пользовательские сообщения о продлении подписки

Пользовательские сообщения о продлении подписки — это функция, которая позволяет подписчику добавить собственный текст в момент продления. Изначально на платформе существовало только стандартное уведомление о продлении, но затем Twitch расширил систему, и теперь зрители могут отправить персональное сообщение, благодаря которому в чате высвечивается заметный блок с кастомным текстом и значком подписчика.

Такие пользовательские сообщения отображаются в чате как выделенный баннер, а при использовании сторонних оверлеев дополнительно появляться на экране трансляция. Это помогает зрителям выделяться, а владелец канала может увидеть поддержку подписчиков прямо во время эфира. Основная цель функции — дать подписчику возможность выразить благодарность, мотивацию или эмоции при продлении подписки и привлечь внимание аудитории.

Функция срабатывает автоматически в двух случаях: при первичной покупке подписки и при продлении, когда включается возможность добавить сообщение о продлении. Система учитывает фильтры запрещённых слов — контент, нарушающий правила, может быть скрыт, а авторы могут оказаться отстранены и забанены. Это важный элемент, позволяющий безопасно пользоваться сообщениями в чате.

Как подписчикам отправлять пользовательские сообщения о продлении

При первой подписке Twitch сам отправляет стандартное оповещение — его нельзя кастомизировать, но можно сразу написать обычное сообщение в чат, чтобы другие заметили новый значок подписчика.

Чтобы отправлять кастомный текст о продлении подписки, в чате появится специальный баннер. Он отображается поверх окна чата и позволяет зрителю щелкнуть кнопку «Поделиться». После этого открывается окно ввода, в которое владелец канала можно вписать текст до 255 символов. Подписчики могут отправить как осмысленное сообщение, так и набор смайликов, если хотят просто поприветствовать стримера.

Если пользователь желает отправить продление без текста, достаточно нажать «Поделиться» и сразу «Отправить». Это создаст стандартное сообщение о продлении подписки. Если же закрыть баннер через «Х», уведомление не уйдёт, пока страница не будет перезагружена.

Система ограничена: одно сообщение о продлении подписки в месяц на канал. Подписчики, которые были отстранены и забанены, могут пользоваться сообщениями только в стандартном формате без текста или вовсе не увидят баннер, если бан был выдан до начала просмотра стрима.

Как партнёрам, модераторам и компаньонам работать с такими сообщениями

Для партнёров Twitch пользовательские сообщения о продлении подписки — это дополнительный элемент взаимодействия со зрителями. Они помогают владельцу канала выделить активных подписчиков, создать тёплую атмосферу и увеличить мотивацию к продлению подписки. Подобные сообщения можно выводить в оверлеях, поэтому они заметны и на экране.

Модератор имеет право отстранять или забанивать пользователей, если их текст нарушает правила. Все сообщения проходят встроенные фильтры, а также фильтры канала. Дополнительные инструменты, например сторонние чат-боты, могут включать предпросмотр и более глубокую проверку.

Если пользователь получил бан уже во время просмотра, он сможет отправить только стандартное продление — кастомная форма будет деактивирована. Если же бан был раньше, баннера не будет совсем. Это позволяет сохранять порядок в чате и не допускать нарушителей к инструментам взаимодействия.

Возможности для разработчиков и ответы на частые вопросы

Для разработчиков пользовательские сообщения о продлении подписки — это ещё один триггер события, который можно встроить в расширения, ботов, системы оповещений и оверлеи. Twitch предоставил документацию, где описаны параметры события и методы обработки.

Частые вопросы

Регистрация