Часто задаваемые вопросы

Ultra отличается от обычных зрителей тем что оплата за заказ идет только во время его работы. Плата списывается каждые 30 секунд, сумма рассчитывается исходят из текущих параметров заказа количества зрителей и зрителей в списке.

В данный момент между запуском зрителей, и их отображении на твиче есть промежуток времени, обычно это около 2-3 минут. Но в редких случаях может доходить и до 10-12..

Для того чтобы чат боты могли писать у вас должен быть отключен follow mode, либо сначала нужно купить фолловеров, тогда в качестве чат ботов будут использоваться ваши фолловеры.

Твич обновляет количество просмотров примерно раз в час. Поэтому ожидать результат стоит не сразу.

В наше время очень тяжело завоевать внимание публики, потому что люди неохотно заходят к неизвестным стримерам. Благодаря продвижению, вы можете привлечь новых зрителей т.к. вы будете находиться выше в списке стримов. Тем самым вы ускорите развитие вашего канала!

_faq_v2_getting_started_a_1

_faq_v2_getting_started_a_2

_faq_v2_getting_started_a_3

Зрители, чат боты и зрители в списке это три отдельных типа услуги.

• Зрители влияют только на счетчик зрителей под стримом.
• Зрители в списке не влияют на счетчик зрителей но появляются в списке зрителей (в чате).
• Чат боты не влияют на счетчик зрителей, но появляются в списке зрителей и пишут в чат ваши сообщения!
• Прежде чем использовать чат ботов, нужно загрузить сообщения в соответствующей вкладке "Загрузить сообщения" в панели.
• Это должен быть файл .txt, а каждое сообщение должно быть на новой линии.

  сообщение 1

  сообщение 2

  сообщение 3

  сообщение 4

• Чат боты считаются отдельно от зрителей в списке.
• Если вы взяли 50 зрителей в списке и 50 чат ботов, всего в списке будет 100.

Система автоматически отбирает лучшие аккаунты для вашего канала. Сначала выбираются аккаунты, подписанные на ваш канал и имеющие баллы, затем просто подписчики, потом аккаунты с баллами, и в конце - остальные случайные аккаунты.

Подробнее об этом читайте в разделе Инструкции.

Система отбирает только "здоровые" аккаунты - те, которые не заблокированы, могут писать в чат, не заняты другими заказами на тот же канал и не перегружены работой. Сломанные или занятые аккаунты автоматически исключаются.

Подробный список критериев смотрите в Инструкциях.

Не переживайте! Если ваших аккаунтов недостаточно для заказа, система автоматически добавит недостающие аккаунты из общей базы StreamRise. Например, если нужно 100 аккаунтов, а у вас только 30 рабочих, то система добавит ещё 70 от нас.

Подробнее в Инструкциях.

Это специальные очки Twitch, которые аккаунты зарабатывают за просмотр стримов, участие в чате и предсказаниях на вашем канале. Аккаунты с баллами выглядят более естественно и получают приоритет при выборе.

Подробнее об этом в Инструкциях.

_faq_v2_delivery_a_1

_faq_v2_delivery_a_2

_faq_v2_delivery_a_3

_faq_v2_affiliate_a_1

_faq_v2_affiliate_a_2

_faq_v2_affiliate_a_3

_faq_v2_affiliate_a_4

_faq_v2_affiliate_a_5

_faq_v2_pricing_a_1

_faq_v2_pricing_a_2

_faq_v2_pricing_a_3

_faq_v2_refunds_a_1

_faq_v2_refunds_a_2

_faq_v2_refunds_a_3

Функция генерации сообщений позволяет автоматически создавать сообщения для ваших аккаунтов. Вот шаги для использования этой функции:

1. Перейдите в раздел "Генерация сообщений" в панели управления
2. Выберите аккаунты, для которых вы хотите создать сообщения
3. Выберите шаблон сообщения или введите текст самостоятельно
4. Настройте параметры генерации (например, количество сообщений, частота и т.д.)
5. Запустите генерацию сообщений

_faq_v2_chatters_a_1

_faq_v2_chatters_a_2

Если у вас остались вопросы или возникли проблемы, вы можете обратиться к нашей службе поддержки:

Если ваши аккаунты не участвуют в заказах, проверьте следующее:

1. Убедитесь, что аккаунты активны в системе
2. Проверьте, что аккаунты находятся в рабочем состоянии
3. Убедитесь, что аккаунты не используются в других активных заказах на тот же канал
4. Убедитесь, что выбран правильный пул в настройках заказа
5. После изменения пула в заказе обязательно перезапустите заказ

_faq_v2_support_a_1

_faq_v2_support_a_2

_faq_v2_reseller_a_1